SHOPPING GUIDE
送料について
送料は、全国一律送料無料でお届けいたします。
For international customers We ship worldwide and accept orders by email. Please contact us for any inquiries. info@jewel-palette.tokyo
配送方法
ヤマト運輸/日本郵便
＊商品により配送の種類が変わります。
＊配送会社のご指定はできません。
お届けについて
ご入金確認後、順次発送いたします。 ご注文商品により、お届けまでの日数が異なりますので、各ご注文ページから納期のご確認をお願いいたします。
お急ぎの場合、別途お問い合わせからご連絡ください。
天然石について
お使いのモニター、ディスプレイによって商品の色味や質感などの見え方が異なる場合もあります。また、天然石の形状や色味は全く同じというものはなく、浅い傷や内部クラック、インクルージョン(内包物)などを含むものがあります。天然石の特徴としてご理解頂けますと幸いです。
使用素材上、色柄・形サイズに個体差がありますので予めご了承ください。
返品・交換について
商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担でご交換（場合によってはご返金）させていただきます。商品到着日より3日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。4日目以降のご連絡に関しましては、返品、交換のご要望はお受けできませんので、ご注意ください。
また、お客さまのご都合による 返品/返金はお受けできませんので、ご了承ください。
修理について
修理をご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
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修理代金につきましては、修理内容や商品の状態により異なりますので、状況確認後、お見積もりをご提示させていただきます。また、お見積もりのある修理については代引きカード決済が不可となります。また、事前にメールにて商品の状態を詳しくご連絡をいただけますと、よりスムーズなお修理が可能です。
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- 商品名
- 修理内容
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＊修理商品を発送の際は、必ず販売証明書の同封をお願いいたします。